专家热线:138 2225 3392

高定位管理者角色认知与素养

【摘要】:授课讲师:陈西君
上课方式:公开课/内训
课程时间:1-2 天
授课对象:企业中高层管理人员


授课讲师:陈西君

上课方式:公开课/内训

课程时间:1-2 天

授课对象:企业中高层管理人员


第一讲:现代经理人角色认知与任务
1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2.中层经理常见的思想与管理误区
3.现代环境变化下对管理提出的挑战
4.中层管理者是经营者的替身
5.管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6.管理者在企业当中的360度的任务
7.作为下属在工作当中承担的任务
8.作为下属工作的七个好习惯
9.作为同事的任务—五多三少
10.作为上级的四项任务—扮演好领导
第二讲:职业经理人的素质
1.职业经理人的八大职能
2.木桶原理
3.德才兼备,以德为重,先德后才
4.员工心目中的好经理
5.孤芳自傲的经理
6.企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
7.企业当中好的管理者应具备的五大才能
案例训练:诊断管理者的素养
第三讲:管理者心智修炼-情绪管理与压力缓解
1.什么是情绪?情绪的种类?
2.决定情绪的四大关键因素
3.消极情绪产生的原因与根源
4.情绪产生中的关注圈与影响圈
5.思维转移与思维发散—情商的养成
6.情商的三个层次
7.如何积极主动.化解消极情绪
第四讲:日常管理实战(综合案例训练)
1.纠正员工的问题行为『如何面队部属的耳语是非?』
2.运用员工犯错,采取机会教育『如何处理部属的过失行为?』
3.做个好教练『如何对部属进行工作指导?』
4.维系团队的纪律『如何处理部属的特别请求?』
5.协助员工的发展『如何处理部属请调其他部门?
6.辨别员工人与事问题的差异性『如何执行一项新政策?』
7.疏解员工抱怨的情绪『如何赞美.激励部属?』
8.转化上司对目标的要求『如何为部属订定工作目标?』
9.运用沟通消除与员工认知的差异『如何处理部属扭曲政策的本意?』
10.展现人事处置的魅力『如何处理事态严重的员工?』
11.诊断部门管理的异常问题『如何处理新老员工的冲突问题?』
12.督导员工绩效『如何面对部属热心公益而忽略工作的问题?』
13.掌握人性的激励『如何面对部属消极.不合作的工作态度?』
14.给予员工潜能『如何处理部属培养发展的问题?』
15.采取有效的授权『如何面对固执己见的部属?』
16.善用因材施教的领导风格『如何采取弹性而有效的领导方式?』
17.发挥柔性的领导『如何辅导问题员工?』
18.公正看待员工的表现『如何选拔


 

 

[返回上一页]